Центр психологической помощи "Между нами space"
Пользовательское соглашение
1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Индивидуального предпринимателя Владиславлева Алексея Николаевича, действующего на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № 317774600188306 от 17 апреля 2017 г., именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты. После принятия изложенных ниже условий и началом использования услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг.
1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.4. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.
1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.
2. Термины и определения

В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:
2.1. «Центр» - Центр психологической поддержки «Между Нами Space», общая информация о котором расположена в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://mezhdunami.space/
2.2. «Консультация» – консультация в Центре, участником которой является Психотерапевт и Заказчик, продолжительность которой устанавливается внутренними стандартами центра и особенностями работы каждого Психотерапевта.
2.3. «Клиент» или «Заказчик» – физическое лицо, обладающее полной право- и дееспособностью, достигшее 18 лет, обратившееся к Исполнителю посредством заявки и являющееся Заказчиком в соответствии с настоящим Договором. Понятия Клиент и Заказчик являются равнозначными.
2.4. «Психотерапевт» – физическое лицо, обладающее полной право- и дееспособностью, достигшее 18 лет, имеющее высшее образование или прошедшее переподготовку в области психологии, оказывающее помощь и консультирование Клиентов по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.), привлеченное Исполнителем для выполнений условий настоящего договора, без выписывания медицинских рецептов.
3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информации и консультационных услуг, наименования которых указаны в соответствующих видах информации на сайте Исполнителя. С условиями и порядком оказания Услуг Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться на сайте исполнителя (mezhdunami.space).
3.2. Перечень и условия оказываемых услуг приведен на сайте исполнителя являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.
3.3. Услуги, предоставляемые в рамках настоящего Договора, не являются медицинскими услугами. Проводимые в рамках настоящего Договора консультация, либо обучение, не имеет статуса медицинской консультации, так как не является медицинским вмешательством, не направлены на постановку медицинского диагноза, назначение лекарственных средств, медицинских изделий, дачу каких-либо медицинских назначений в связи с имеющимся у Заказчика состоянием.
4. Условия и порядок предоставления услуг

4.1. Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, представляют собой дистанционное или очное консультирование/обучение на условиях настоящего Договора.
Подавая заявку на консультирование/обучение, Заказчик автоматически принимает условия настоящего Договора, тем самым заключая с Исполнителем Соглашение (Договор) об оказании платных консультационных услуг. Одновременно с подачей заявки Заказчик вносит 100% предоплату. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика в адрес Исполнителя.
4.2. В случае, если Заказчик в ходе получения услуг, до получения консультации, принимает решение об отказе от получения услуг предусмотренных настоящим Договором он уведомляет об этом Исполнителя путем личного сообщения на адрес электронной почты Исполнителя.
4.3. В случае, если Исполнитель во время оказания услуг, до момента получения консультации, приходит к выводу о нецелесообразности предоставления услуг предусмотренных настоящим Договором Заказчику, он уведомляет об этом Заказчика посредством письма по электронной почте.
4.4. В случаях, предусмотренных п.4.1., 4.2. настоящего Договора Исполнитель возвращает денежные средства в адрес Заказчика на расчетный счет, с которого была произведена оплата за вычетом понесенных накладных расходов в размере 10% от стоимости услуг.
4.5. Стоимость услуг указана на сайте исполнителя
4.6. В случае отсутствия сведений от Заказчика, либо Исполнителя о невозможности получения услуг в течение времени, указанном в Договоре Стороны считают Договор заключенным в полном объеме на срок, указанный на сайте Исполнителя.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, указывается на Сайте Исполнителя.
5.2. Оплата услуг производится Заказчиком до их оказания путем оплаты услуги через официальный сайт Исполнителя. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. По согласованию сторон, допускается перенос срока оказания услуг или изменение иной характеристики согласованного заказа.
6. Права и обязанности сторон

6.1. Заказчик имеет право:
- получать от Исполнителя услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
- получать от Исполнителя услуги, не указанные в настоящем Договоре, оформлять для их получения дополнительные соглашения или договоры с Исполнителем. Такие услуги подлежат оплате Заказчиком отдельно и дополнительно;
- на конфиденциальность информации, переданной Исполнителю в связи с исполнением условий настоящего Договора с учетом особенностей, установленных настоящим Договором;
-в любое время отказаться от исполнения Соглашения при условии оплаты Исполнителю суммы фактически понесенных им расходов;
- на реализацию иных прав, предусмотренных законодательством РФ и настоящими Правилами.
6.2. Заказчик обязан:
- исполнять обязательства надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством РФ, а также обязательствами и требованиями закона, иных правовых актов, а при их отсутствии – в соответствии с обычаями оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями;
- оплатить услуги Исполнителя в размере, порядке, срок и на условиях настоящего Договора;
- четко формулировать вопросы Исполнителю, касающиеся предмета настоящего Договора;
- своевременно предоставлять Исполнителю информацию, материалы и документы, отчеты необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору согласно его письменным рекомендациям;
- информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению условий настоящего Договора ;
- оказывать всяческое содействие Исполнителю в оказании качественной услуги и надлежащему исполнению Договора;
- не осуществлять агитацию и подстрекательство Психотерапевта оказывать услуги напрямую Заказчику не через Исполнителя, не размещать нинформацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя и/или информацию несоответствующую действительности. Сообщать Исполнителю о любых случаях попытки Психотерапевта вывести консультации за пределы Центра.
6.3. Исполнитель имеет право:
- привлекать к оказанию услуг по Договору третьих лиц без получения согласия либо уведомления заказчика;
- получать от Заказчика необходимую для оказания услуг информацию, в т.ч. документы, и полагаться на нее без дополнительной проверки;
- в случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договора до представления необходимой информации;
- получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договора ;
- заключать с Заказчиком дополнительные соглашения или договоры на оказание Заказчику услуг, не предусмотренных настоящим Договором
- при согласовании с Заказчиком срока оказания услуг исходить из своих организационно-технических и иных возможностей;
- на реализацию иных прав, предусмотренных законодательством РФ и настоящими Правилами.
6.4. Исполнитель обязан:
- исполнять обязательства надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством РФ, а также обязательствами и требованиями закона, иных правовых актов, а при их отсутствии – в соответствии с обычаями оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями;
- возвратить Заказчику денежные средства в случае предусмотренном п. 4.2, 4.3. настоящего Договора
- информировать Заказчика о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению настоящего Договора;
- прилагать усилия для обеспечения конфиденциальности полученной от Заказчика информации в соответствии с положениями действующего законодательства и условиями настоящего Договора;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством РФ.
7. Гарантии и ответственность

7.1. Исполнитель не оказывает медицинские услуги. Информация о здоровье Заказчика принимается исключительно со слов Заказчика. Заказчик лично несет ответственность за достоверность сведений о своем здоровье.
7.2. Личные данные Заказчика не могут быть предоставлены Исполнителем третьим лицам без согласия Заказчика.
7.3. Заказчик понимает, что Услуги предназначены для относительно здоровых людей, которые не имеют проблем со здоровьем (как физических, так и психологических), угрожающих жизни Заказчика или иных лиц. Заказчик подтверждает и гарантирует, что незамедлительно уведомит исполнителя или Психотерапевта о любых изменениях в психическом и физическом состояниях.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
7.5. В случае нарушения Заказчиком пункта 6.2 настоящего Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без направления соответствующего уведомления Заказчику.
7.6. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги, либо реального ущерба, причиненного Исполнителем Заказчику, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.
7.7. Неудовлетворенность Клиента результатами деятельности Психотерапевта, несоответствие результата психотерапевтической помощи его ожиданиям не является основанием для привлечения Исполнителя или Психотерапевта к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психотерапевтическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):
  • (a) война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии, нации или врага;
  • (b) бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;
  • (с) наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия;
  • (в) эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера;
  • (e) выступление государственных служащих, объявление траурных дней, выпуск срочных сообщений или наступление иных событий, которые меняют программу/выпуск СМИ;
  • (f) принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора;
  • (g) возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.
8.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех (3) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.
Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
9. Конфиденциальность, защита и получение информации

9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сервисе, Заказчик даёт Исполнителю своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящем Договоре.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем Услуг, направления информационных электронных и смс сообщений, клиентской поддержки, контроля качества Услуг, оказываемых Исполнителем.
9.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется Заказчиком путем отзыва акцепта настоящей публичной оферты, посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: info@mezhdunami.space
9.4. Исполнитель, при обработке персональных данных Заказчика, обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сервиса. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сервисе в общедоступной форме.
9.6. Заказчик дает согласие на получение, а Исполнитель имеет право отправлять информационные сообщения, в том числе рекламные, на электронную почту и мобильный телефон Заказчика. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Исполнителя о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: info@mezhdunami.space
10. Порядок изменения и расторжения соглашения

10.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон и основаниям, предусмотренным законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
10.2. Положения настоящего Договора могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Заказчика, новая редакция Договора вступает в силу с момента ее опубликования на интернет-сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил. К оформленным, но не исполненным заказам (за исключением аннулированных), применяется редакция Правил, действующая на момент оформления заказа и акцепта Заказчиком оферты (заключения Соглашения).
10.3. Исполнитель имеет право в любой момент времени прекратить деятельность по оказанию услуг, предусмотренную настоящими Правилами, вследствие чего текст настоящих Правил будет удален с сайта Исполнителя. Прекращение Исполнителем своей деятельности по оказанию услуг, предусмотренных настоящим Правилами, не влечет за собой прекращения обязательств сторон по оформленным и оплаченным Заказчиком заказам.
11. Порядок разрешения споров

11.1 До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, считающая, что ее права нарушены (далее - заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию. В случае неполучения ответа в разумный срок либо несогласия с ответом заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.
11.2 Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках Соглашения или в связи с ним, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
12. Результат интеллектуальной деятельности

12.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским правом права принадлежат Исполнителю. Права на информационные материалы переходят от Исполнителя к Заказчику после полной оплаты по утвержденному тарифу.
12.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения

13.1. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком.
13.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.
13.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
14. Реквизиты исполнителя
Центр «Между Нами Space»

ИП Владиславлев Алексей Николаевич
ИНН/ОГРНИП: 773421498824/317774600188306
расчетный счёт получателя: 40802810000001093190
К/с банка: 30101810000001093190
Наименование банка получателя: АО «Тинькофф Банк»
БИК банка получателя: 044525974
ИНН банка получателя: 7710140679